Las mejores reseñas empiezan con una llegada sin complicaciones.

No. Tú nos envías la información y nosotros nos encargamos de organizarla, diseñarla y dejarla lista para compartir. No tendrás que configurar plantillas ni aprender una herramienta nueva.

Los datos básicos del alojamiento, instrucciones de llegada y acceso, Wi‑Fi, normas, fotografías, recomendaciones y cualquier otro contenido que quieras incluir. Te indicaremos exactamente qué necesitamos para que reunirlo sea sencillo.

Desde un enlace o un código QR que puedes enviar antes de la llegada o dejar en el alojamiento. La guía se abre directamente en el móvil, sin descargas, registros ni contraseñas.

Sí. La guía está pensada para consultarse desde el móvil, con textos legibles, apartados claros y botones grandes. El huésped solo tiene que tocar el contenido que quiere consultar.

Una ronda de revisión es una lista agrupada de ajustes sobre el contenido y el diseño incluidos en el plan, enviada antes de publicar.

Básica incluye una ronda. Completa y Premium incluyen dos rondas en total. Recibirás una versión para revisarla y la guía se publica cuando hayas dado tu visto bueno.

Una solicitud permite agrupar hasta cinco cambios sencillos sobre contenido existente: modificar una contraseña Wi‑Fi, teléfono, horario, norma, enlace o recomendación, o sustituir una fotografía facilitada por el propietario.

Incluye adaptar esos cambios a los idiomas contratados. Los trabajos de mayor alcance se presupuestan aparte y requieren que aceptes previamente el presupuesto.

Por cada periodo de 12 meses, Básica incluye dos solicitudes de actualización básica; Completa, cuatro en total; y Premium, seis en total.

Las solicitudes están incluidas tanto durante el primer año como durante cada renovación. Se cuentan por periodos de 12 meses desde la publicación y sus renovaciones; las no utilizadas no se acumulan.

Selecciona un plan y envía el formulario de solicitud. Confirmaremos contigo las necesidades, los contenidos, los idiomas y cualquier extra antes de enviarte un presupuesto con el alcance y las condiciones.

Una vez aceptado el presupuesto, gestionaremos la factura y te facilitaremos los datos para pagar por transferencia bancaria. La preparación de la guía comienza cuando hemos recibido el pago y el material necesario. No tienes que realizar ningún pago al enviar la solicitud.

Revisarás la guía antes de publicarla. Los 12 meses de servicio comienzan con su publicación.

El pago inicial incluye la creación de la guía y 12 meses de servicio desde su publicación. Antes de finalizar ese periodo, te contactaremos para que decidas si quieres continuar. Si aceptas continuar, gestionaremos un nuevo pago por transferencia bancaria. La renovación se abona por separado, sin cargos automáticos.

La renovación mantiene la guía activa e incluye las solicitudes de actualización básica de tu plan: Básica, 49 € + IVA/año; Completa, 79 € + IVA/año; Premium, 129 € + IVA/año.

Premium incluye la configuración de un dominio o subdominio del cliente para acceder a la guía, además del código QR. La compra y renovación del dominio no están incluidas: corresponden al cliente, que mantiene su titularidad.

Si ya tienes una web, puedes utilizar un subdominio como guia.sualojamiento.com. Básica y Completa incluyen un enlace Guestaia y un código QR.

Básica incluye una plantilla Guestaia personalizada con el nombre, la portada y las imágenes del alojamiento. Organizamos la información esencial de la vivienda y las instrucciones básicas de electrodomésticos y climatización a partir de la información facilitada por el propietario. Completa incorpora además recomendaciones de restaurantes y actividades, y fotos y vídeos facilitados por el propietario.

Premium incluye diseño personalizado para tu alojamiento mediante la adaptación de colores, tipografía, portada y organización del contenido. También organizamos y adaptamos instrucciones detalladas y recomendaciones del entorno a partir del material facilitado por el propietario.

Básica y Completa incluyen español e inglés. Premium incluye español, inglés y dos idiomas adicionales acordados con el cliente: cuatro idiomas en total.

Las actualizaciones básicas incluidas se adaptan a los idiomas contratados. Los idiomas adicionales a los contratados se presupuestan aparte.

Todos los planes incluyen alojamiento de la guía y corrección de fallos propios de Guestaia durante el periodo contratado.

Corregir errores nuestros de montaje o traducción no consume solicitudes de actualización.

Las nuevas secciones, los idiomas adicionales a los contratados, los rediseños, las sustituciones extensas de contenido, la creación o edición de vídeos y las sesiones fotográficas se presupuestan aparte.

Cualquier trabajo adicional requiere un presupuesto aceptado previamente.